общество

Томичи поздравляют КВН с днем рождения не в Москве, а в Красноярске

16:55, 13 ноября 2007г.

В первые за 46 лет истории КВН съемки спецпроекта "День рождения КВН" будут проходить за пределами Москвы, в Красноярске.

В рамках финала игры лиги КВН-Азия выступит пять команд из Сибири: "Дружба" (Красноярск), "Сердце Сибири" (Новосибирск), "Иркутск.ru" (Иркутск), "Энергетикс" (Красноярск), "Сборная ТПУ" (Томск).

Также в этот день в Красноярск приедут не только команды КВН Высшей и Премьер лиги, но и Президент международного союза КВН - Александр Масляков. Судить игру будут известные персоны, которые уже не раз входили в состав жюри игр КВН на Первом канале. Это Леонид Ярмольник, Леонид Якубович и Екатерина Стриженова. Интригой остается приезд самого главного члена жюри - Юлия Гусмана.

В рамках спецпроекта "Большой КВН в центре России" пройдет два мероприятия: 13 ноября - съемки игры "День рождения КВН", 14 ноября - финал лиги КВН-Азия и гала-концерт XIV фестиваля "КВН на Енисее".

По материалам сайта: http://kvn.tpu.ru/news/

Категории и темы: новости, общество

Завершилась экспедиция "Томск-Гималаи 2007"

18:56, 12 ноября 2007г.

0 ноября участники экспедиции под руководством томского путешественника, чемпиона России по водному туризму Евгения Ковалевского прибыли в столицу Непала Катманду, таким образом, завершив активную часть своего маршрута.
По оценкам спортсменов, ранее сплавлявшихся с южных склонов Эвереста, команда Ковалевского действительно совершила наиболее полное прохождение «безжалостной реки» Дудх-Коси. Несмотря на то, что уклон реки в нижней части значительно ниже верховьев, наибольшие трудности подстерегали путешественников на последнем участке сплава – в каньоне около поселения Джубинг и в следующем за ним ущелье. Редкие попытки каякеров международного уровня, предпринимавшиеся с 1986 года, пройти неукротимое ущелье заканчивались либо неудачами, либо прохождением небольших участков каньона с последующим уходом с реки.

Необычная для этого сезона дождливая погода привела к тому, что река оказалась намного более полноводной, чем всегда. На пути томской экспедиции до последнего дня продолжались пороги высшей категории сложности, водопады до 4-х метров и множество свежих селевых сходов. Тем не менее, 7 ноября спортсмены вышли на стрелку Дудх-Коси и одной из самых могучих рек Непала - Сун Коси.

В четверг, 15 ноября, в 16 часов спортсмены прибудут в международный аэропорт Толмачево (Новосибирск).

Категории и темы: новости, общество

Определены места установки новогодних ёлок и строительства ледовых городков

18:53, 12 ноября 2007г.

По традиции 4 большие ёлки будут установлены на Набережной реки Ушайки (напротив магазина «1000 мелочей»), на площади у магазина «Томские товары», у Дворца народного творчества «Авангард» и в парке на Каштаке (ул. Мюнниха, 22). Приобретение, установка этих елок и иллюминация финансируются из городского бюджета. По информации заместителя директора департамента дорожного строительства и благоустройства Виктора Галая, к 10 декабря лесные красавицы уже займут места на городских улицах.

Большие снежно-ледовые городки будут построены на площади перед Театром юного зрителя, у магазина «Томские товары», у Дворца народного творчества «Авангард», на Каштаке (ул. Мюнниха, 22) и в Академгородке.

Помимо 4-х главных городских ёлок, немало лесных красавиц будет установлено на средства районных администраций, предприятий города и коммерческих структур. Они разместятся на транспортных развязках – на кольце АРЗа, пересечении проспекта Мира и улицы Интернационалистов, а также в Сосновом Бору, на стадионах «Восход», около спорткомплекса «Юность» и в других точках областного центра. К примеру, в Советском районе планируется установить 2 ёлки в Академгородке и около ТЮЗа, а также 25 ёлок во дворах микрорайона. Почти 30 ёлок украсят территорию Кировского района - 20 деревьев установят предприятия и 27 – учреждения социальной сферы. Несколько десятков ёлок появятся на улицах и во дворах домов Октябрьского района.

Категории и темы: новости, общество

Благотворительная акция для диабетчиков

19:24, 08 ноября 2007г.

Благотворительная акция, посвященная Всемирному дню диабета пройдет 9 ноября в 16 часов в столовой администрации Томской области (1-й этаж). Ее цель - помочь детям и взрослым, страдающим сахарным диабетом.

“Этот год для детей, больных сахарным диабетом был особенным, - говорит Нина Буткевич, заместитель начальника Управления фармации Томской области. - В начале 2007 года была проведена акция “Волшебный рюкзачок”, в результате которой глюкометрами обеспечили 120 детей. А сейчас мы проводим акцию под девизом “Путь к сердцу через милосердие”. Главная цель мероприятия – обеспечить пациентов необходимыми средствами для полноценного и комфортного лечения сахарного диабета.

Организаторы акции бесплатно обеспечат больных сахарным диабетом средствами самоконтроля за уровнем сахара в крови, в частности глюкометрами и тест - полосками.

Организаторами акции выступили Управление фармации Администрации Томской области, Областной эндокринологический диспансер и томская общественная организация “Диабетическая ассоциация”.

Категории и темы: новости, общество

День открытых дверей в ТУСУРе

19:11, 08 ноября 2007г.

Встреча абитуриентов с представителями ректората и приемной комиссии состоится 9 ноября в 15.00 в 322 аудитории Главного корпуса ТУСУР.

Школьники смогут получить самую полную информацию о вузе «из первых рук» - проректор по учебной работе Михаил Терентьевич Решетников расскажет абитуриентам о ТУСУРе, факультетах и специальностях университета, о перспективах, которые открываются перед его выпускниками.

Ответственный секретарь приемной комиссии Валерий Николаевич Давыдов подробно расскажет о порядке поступления в ТУСУР, олимпиадах, тестировании и вступительных экзаменах, ответит на вопросы о правилах приема и учебе в университете. У всех абитуриентов будет возможность записаться на подготовительные курсы и подробно познакомиться с факультетами.

Экскурсии по лабораториям факультетов и кафедр продлятся два дня. 9 ноября планируется экскурсия по радиоконструкторскому и гуманитарному факультетам. 10 ноября своих будущих студентов приглашают в гости факультеты, расположенные в корпусах ТУСУР на улице Вершинина (радиотехнический факультет, факультет электронной техники, факультет систем управления, факультет вычислительных систем и экономический факультет). Экскурсия 10 ноября стартует в 10.00 в фойе Главного корпуса, откуда абитуриенты отправятся на специальном автобусе в корпуса ФЭТ и РК.

Категории и темы: новости, общество

Благотворительная ярмарка детских работ может стать постоянно дествующей

15:15, 07 ноября 2007г.

В Томске проходят благотворительные ярмарки детских работ. Так, 2 ноября, в реабилитационных центрах «Луч», «Орлиное гнездо» и «Огонек» проводилась одна из таких. На ярмарке было выставлено больше 100 детских работ: мягкие игрушки, бисероплетение, вышивки, вязаные вещи, картины из соломки, разделочные доски и др. Всего за 2 часа было продано 85 поделок на сумму более 5000 рублей. Заработанные деньги являются адресными, они вернутся персонально авторам работ. Оставшиеся работы до конца месяца можно приобрести в СРЦ "Луч" (Кольцевой проезд, 10, тел. 72-37-63). А в областном департаменте по вопросам семьи и детей рассматривается возможность сделать выставку-ярмарку постоянно действующей.

Категории и темы: новости, общество

"Семь чудес России" в Томской области

19:05, 06 ноября 2007г.

Стартовал всероссийский конкурс «Семь чудес России». Его организаторами выступили: газета «Известия», телеканал «Россия» и информационный портал Рамблер. Наши «чудеса» учреждены в противовес прошлогоднему европейскому аналогу «Семь новых чудес света». Тогда люди со всего света выделяли какие-то особые места и постройки по всему миру. Однако, в список победителей не вошел ни один памятник России, даже московский собор Василия Блаженного. Теперь же мы будем выбирать исключительные места на просторах нашей земли.

Конкурс проводится в два этапа. Первый тур - с 1 октября 2007 года до 1 февраля 2008 года – среди федеральных округов России. По его итогам путем Интернет-голосования будут отобраны 49 чудес - по 7 чудес-победителей от каждого федерального округа.

Второй, он же финальный, тур пройдет с 1 февраля по 10 июня 2008 года. Вся страна по сети Интернет будет выбирать “СЕМЬ чудес России” уже из 49 номинантов.

Итоги всенародного голосования будут объявлены 12 июня 2008 года в Москве во время прямой трансляции телеканалом РТР празднований в честь Дня независимости России.

Уже сейчас на победу претендует 5 томских «чудес». Это Васюганское болото – самое большое в мире. Памятники деревянного зодчества в Томске. Томский Богородице-Алексиевский мужской монастырь, где хранятся мощи святого старца Феодора Томского. А также два оригинальных памятника - бронзовый памятник футбольному болельщику, установленный на стадионе “Труд”, и памятник домашним тапочкам, расположенный у гостиницы “Томск”.

Отдать свой голос в поддержку томских чудес можно на сайте www.ruschudo.ru.

Сейчас лидируют алтайская гора Белуха, озеро Байкал, Новосибирский зоопарк и природный заповедник “Столбы”.

Категории и темы: новости, общество

Стартовал ежегодный конкурс для школьников "Телефон спасения 01".

14:37, 06 ноября 2007г.

Главное управление МЧС России по Томской области объявляют о начале областного конкурса детского творчества «Телефон спасения 01». Этот конкурс проводится ежегодно и приурочен к Дню спасателя (27 декабря).

Принять участие в конкурсе могут дети 5-11 классов. Ребятам предлагается нарисовать плакат, рисунок, изготовить макет, модель средств пожаротушения и спасения, сочинить стихотворение или подготовить сценку на предложенные темы. Все работы необходимо будет отправить в Главное управление МЧС России по Томской области до 30 ноября.

Темы работ:
- предотвращение чрезвычайных ситуаций
- правила поведения при ЧС
- различные чрезвычайные ситуации
- работа пожарных и спасателей.

Финал областного конкурса, подведение итогов состоится 6 декабря в Международном культурном центре Томского политехнического университета в 13:00.

Более подробную информацию о конкурсе можно узнать на сайте Главного управления МЧС России по Томской области: www.kchs.tomsk.gov.ru

Категории и темы: новости, общество

Воскресенье - день народного единства. Празднования пройдут на площади возле "Томских товаров"

20:37, 03 ноября 2007г.

День народного единства — российский национальный праздник. Отмечается 4 ноября, начиная с 2005 годa.

Отметить День народного единства в Томске можно будет в воскресенье 4 ноября в 15:00 возле "Томских товаров". Там состоится массовое мероприятие. В программе планируются-народные гуляния,а также пункты выдачи талонов на сдачу донорской крови и пункты приема игрушек и других вещей для детских домов.

Главная цель мероприятия - показать необходимость объединения людей не только для веселья, но и для решения проблем общества, как это сделали наши предки в 1612 году.

Из истории праздника:

Непосредственной причиной введения нового праздника была запланированная отмена празднования 7 ноября, которое в сознании людей связано с годовщиной октябрьской революции 1917 года. Идея сделать праздничным день 4 ноября как День народного единства, была высказана Межрелигиозным советом России в сентябре 2004 года. Она была поддержана думским комитетом по труду и социальной политике, и, таким образом, приобрела статус думской инициативы. 29 сентября 2004 Патриарх Московский и всея Руси Алексий публично поддержал инициативу Думы установить празднование 4 ноября. «Этот день напоминает нам, как в 1612 году россияне разных вер и национальностей преодолели разделение, превозмогли грозного недруга и привели страну к стабильному гражданскому миру», — заявил Патриарх Алексий. 23 ноября 2004 на рассмотрение Думы был внесён законопроект, предполагающий внесения поправок в Трудовой кодекс РФ: отмену празднования 7 ноября — годовщины Октябрьской революции и 12 декабря — Дня Конституции, увеличения новогодних каникул с 2 до 5 дней, а также введения нового праздника 4 ноября.

По материалам сайта: http://ru.wikipedia.org/

Категории и темы: новости, общество

В ТПУ пройдет парад русских свадеб

18:00, 02 ноября 2007г.

После праздника Покрова, когда убран урожай и страда закончена, в русской деревне начинался период свадеб и молодежных гуляний. Сегодня, 2 ноября в Международном культурном центре ТПУ состоится необычный концерт. В нем будут представлены результаты долгих исследований в области русской свадебной обрядности. Зрители увидят фрагменты одевания к венцу, в сопровождении проголосных сибирских песен и плачей невесты по мотивам обрядов бытовавших в окрестностях Томска в далеком прошлом. Изюминкой свадебной программы будет обряд окручивания (смена головного убора невесты – венца на «бабий» убор – сороку).

Головные уборы и другие элементы свадебного костюма являются точными копиями подлинных образцов 18 века, хранящихся в Государственном историческом музее, Новгородском объединенном музее-заповеднике и других музеях Русского Севера. Показ всех костюмов, изготовленных для реальных свадеб, прошедших в Томске в текущем году и анонсируемый концерт завершает цикл свадебных гуляний.

Для ансамбля «Пересек» этот концертный сезон станет юбилейным. Он был создан в 1978 году. В репертуаре ансамбля около тысячи песен. Коллектив объединяет участников от 5 до 55 лет и представляет собой фольклорный ансамбль нового типа – аутентичное пение, хороводы, кадрили, пересеки, подлинный народный костюм, основы ремесел, русский рукопашный бой и многое другое.

Начало концерта в МКЦ ТПУ в 19.00.

Категории и темы: новости, общество

ТПУ открывает масштабные празднования 100-летнего юбилея выдающегося выпускника - Николая Никитина

17:50, 02 ноября 2007г.

В 2007 году исполняется 100 лет со дня рождения Н.В.Никитина, выдающегося ученого-строителя, выпускника Сибирского технологического института (ТПУ) 1930 года, автора и строителя самой известной башни страны – Останкинской, а также других высотных сооружений Москвы, Волгограда, Варшавы. В декабре в Томском политехническом университете пройдет масштабная республиканская конференция, и множество других мероприятий, посвященных 100-летию со дня рождения прославленного выпускника ТПУ.

5 ноября 2007 года - еще одна дата, связанная с Николаем Никитиным. 5 ноября исполняется 40 лет самому знаменитому творению строителя - Останкинской телебашне. В этот день, в 1967 году, в канун 50-летия Октября, правительственная комиссия приняла в эксплуатацию пусковой комплекс Общесоюзной радиотелевизионной передающей станции в Останкине. В новой башне невиданной высоты (533 метра) впервые был установлен весь комплекс передающей станции. Также впервые в России, в высотном сооружении разместились самая высокая в мире видовая площадка для зрителей и знаменитейший ресторан советской эпохи «Седьмое небо».

Уже во время строительства башни советские газеты с удовольствием придумывали заголовки для статей. Среди них: «Исполинская игла», «Ужин в поднебесной», «Царь- башня», «Каменный цветок над Москвой» и пр. В честь основного автора и руководителя работ строители ласково именовали башню «Николаевной». Сам Никитин, вопреки традиции, отказывался называть ее Никитинской.

Согласно томской мифологии, идею внешнего облика башни Никитину «подсказала» пальма из вытянутых волокон, которую он увидел в оранжерее Ботанического сада. Волокна он заменил пучками толстой стальной проволоки, заложенными в бетон по всему телу башни. Известно, что в студенческие годы Николай Никитин, будущий профессор, доктор технических наук, член корр. АН архитектуры и строительства, Лауреат Ленинской и Государственной премий, работал на томской пристани грузчиком, а на часть заработанных денег снимал комнату возле Буфф сада на Герцена 17.

В отделе редких книг и рукописей Научно-технической библиотеки ТПУ до сих пор бережно хранится один из 4-х существующих комплектов документов проекта Останкинской телебашни с дарственной надписью автора проекта.

Категории и темы: новости, общество, люди

МФУ ТГУ отмечает 15-летие

17:31, 02 ноября 2007г.

Сегодня проходят основные мероприятия празднования 15-летия Международного факультета управления ТГУ.

В 11.00 в большом зале Администрации Томской области состоялся Губернаторский прием выпускников Международного факультета управления ТГУ, приуроченный 15-летию факультета. В нем приняли участие Губернатор Томской области Виктор Кресс, заместитель председателя Государственной Думы Томской области, председатель комитета по экономической политике Александр
Куприянец, заместитель губернатора по кадровой политике Петр Чубик.

В 17.00 в концертном зале Центра культуры ТГУ начнется центральное мероприятие юбилея – торжественный вечер для сотрудников, преподавателей, выпускников и многочисленных друзей факультета. В программе – поздравления, награждение, концерт, традиционное – уже 15 по счету – посвящение в студенты первокурсников МФУ.

Самое же долгожданное молодежное событие состоится в субботу, 3 ноября в 21.00 в ночном клубе «Факел» - здесь студенты всех курсов и выпускники МФУ встретятся на праздничной вечеринке и уже неформальном студенческом посвящении.

Категории и темы: новости, концерты, общество

Дан старт конкурсу "Человек года-2007"

16:11, 02 ноября 2007г.

В Томской области стартовал конкурс “Человек года-2007”, целью которого является повышение престижа общественно значимых профессий, а также выявление и поощрение талантливых работников, внесших существенный вклад в развитие региона. В это году конкурс пройдет уже в восьмой раз.

В отличие от прошлых лет нынешний конкурс пройдет в 16-ти номинациях: “Учитель года”, “Мастер производственного обучения года”, “Ученый года”, “Врач года”, “Медсестра года”, “Строитель года”, “Работник нефтегазодобывающего комплекса года”, “Журналист года”, “Спортсмен года”, “Участковый года”, “Работник культуры и искусства года”, “Работник агропромышленного комплекса года”, “Инженер года”, “Предприниматель года”, “Меценат года” и “Пожарный года”.

В каждой номинации оргкомитет конкурса определит победителя и двух финалистов. Победитель конкурса будет награжден дипломом и денежной премией в размере 60 тысяч рублей с присвоением звания. Финалисты в каждой номинации получат диплом и денежную премию в размере 20 тысяч рублей. Выдвижение претендентов на участие в конкурсе заканчивается 15 ноября 2007 года. Все поступившие заявки будут сгруппированы по номинациям и направлены для рассмотрения в экспертные комиссии, созданные органами исполнительной власти и структурными подразделениями администрации области, с обязательным привлечением наиболее авторитетных и квалифицированных специалистов той или иной отрасли.

В состав оргкомитета конкурса вошли председатель Государственной Думы Томской области Борис Мальцев, первый заместитель губернатора Томской области Сергей Точилин, заместитель губернатора по кадровой политике Петр Чубик, и.о. мэра Томска Николай Николайчук, председатель Президиума Томского научного центра СО РАМН Ростислав Карпов, председатель совета ректоров вузов Томской области Геннадий Рогов, депутаты областной Думы и другие авторитетные люди. Работу оргкомитета возглавляет лично губернатор Томской области Виктор Кресс.

Торжественная церемония вручения дипломов и премий конкурса “Человек года-2007” состоится 21 декабря 2007 года.

Категории и темы: новости, общество

Томский Союз журналистов объявил о начале конкурса "Акулы пера-2007"

15:47, 02 ноября 2007г.

Томский Союз журналистов объявлил начале приема заявок на конкурс “Акулы пера-2007”. Главный региональный журналистский конкурс, который пройдет уже в шестой раз, ставит своей основной целью поощрение творческой деятельности журналистов и журналистских коллективов, достигших заметных профессиональных успехов в течение года.

В конкурсе могут принять участие редакции газет, теле- и радиостанций, авторские коллективы и отдельные журналисты, внештатные авторы, телеоператоры, фотомастера СМИ Томской области, студенты факультета журналистики ТГУ, представившие материалы, опубликованные в печати, а также теле- и радиопередачи, вышедшие в эфир с 1 декабря 2006 года по 30 ноября 2007 года.

В нынешнем году конкурс проводится по 11-ти традиционным номинациям: “Публицист года” (лучшая публицистическая работа), “Репортер года” (лучшая репортерская работа), “Аналитик года” (лучшая работа в аналитических жанрах), “Оформитель года” (лучшая работа в области фотографии и дизайна), “Оператор года” (лучшая операторская работа), “Телеведущий года” (лучшая работа среди телевизионных ведущих), “Радиоведущий года” (лучшая работа на радио), “Районка года” (лучшая работа среди редакций районных и городских печатных СМИ), “Команда года” (лучшая командная работа), “Дебют года” (лучший новый журналистский проект), “Новое имя года” (журналист, впервые заявивший о себе).

По каждой конкурсной номинации определяются три финалиста, которым вручаются дипломы. Среди финалистов определяется один победитель, которому присваивается звание Лауреата премии Томского Союза журналистов, вручается диплом, удостоверяющий присуждение ему премии, а также денежное вознаграждение.

Партнеры конкурса вправе учреждать собственные специальные награды. Томский Союз журналистов приглашает партнеров и
спонсоров к сотрудничеству.

В состав жюри конкурса входят члены Правления Томского Союза журналистов. Председателем жюри конкурса является председатель Томского Союза журналистов. Экспертами конкурса являются ведущие журналисты Сибири, преподаватели факультета журналистики Томского государственного университета. Эксперты выражают свои оценки в форме рекомендаций членам жюри. Право подведения итогов конкурса находится в исключительной компетенции жюри.

Работы на конкурс могут быть представлены как средством массовой информации, первичной журналистской организацией Томского Союза журналистов, так и конкурсантом индивидуально. Индивидуальные участники могут подать заявку только в одну номинацию.

В заявке на конкурс указываются:
Для индивидуальных конкурсантов – фамилия, имя, отчество конкурсанта, должность и место работы, адрес, контактные телефоны, адрес электронной почты, краткая аннотация представленных материалов.

Для редакций и авторских коллективов – название СМИ, адрес, контактные телефоны, адрес электронной почты, краткая аннотация представленных материалов.

К заявке прилагаются материалы в виде оригиналов газетных или журнальных публикаций (или заверенных ксерокопий печатных СМИ, опубликовавших материал), аудио- и видеокассет, CD-дисков (вместе с аннотацией на теле-, радиопередачу) с указанием СМИ и даты опубликования (выхода в эфир).

Конкурсные материалы предоставляются по адресу: 634050, Томск, ул. Шишкова, 10, Томский Союз журналистов, в срок не позднее 4 декабря 2007 года.

Официальное подведение итогов и награждение победителей пройдет в День российской прессы 13 января 2008 года в форме театрализованного представления-церемонии с участием членов жюри конкурса, его организаторов и спонсоров, номинированных журналистов и творческих журналистских коллективов, представителей власти, деловых, журналистских кругов и широкой общественности.

Категории и темы: новости, общество

Выпускникам детских домов проводят правовой "ликбез"

20:45, 31 октября 2007г.

Сотрудники информационно-правового центра Областной детско-юношеской библиотеки ознакомят выпускников детских домов (учащихся системы профтехобразования ) с обзором периодических официальных изданий, содержащих законодательные и нормативные акты по правам выпускников детских домов. Мероприятие пройдет в рамках проекта "Защити свое право" 6 ноября.

Первое занятие выпускников детских домов состоялось 23 октября. Реализация проекта проходит при поддержке Департамента по вопросам семьи и детей Томской области в рамках областной целевой программы «Дети Томской области».

Цель проекта – повышение правовой компетенции выпускников детских домов, выработка умения самостоятельного поиска, анализа и применения правовой информации в решении сложных жизненных ситуаций.

Заявленный проект более чем актуален. По результатам опроса, проведенного Центром развития гражданских инициатив в ряде учреждений 57% детей ничего не знают о Конвенции ООН о правах ребенка, 42% - не получают информации о своих правах, 37% считают, что получают, но недостаточно.

В рамках проекта предусмотрено проведение тренингов, ролевых игр, выполнение практических заданий, показ видеопрезентаций, встречи с представителями правозащитных организаций.

Категории и темы: новости, общество

Культура обслуживания: Джон Шоул, гуру сервиса, отвечает на вопросы

15:25, 31 октября 2007г.

В конце ноября в Новосибирск приедет признанный эксперт в области культуры обслуживания - Джон Шоул. В рамках своего двухдневного визита в сибирский город Шоул, "гуру сервиса", проведет мастер-класс для бизнесменов крупных городов Сибирского федерального округа и лично проинспектирует качество сервиса в нескольких компаниях.

Джон Шоул - консультант с мировым именем. Тему обслуживания клиентов он разрабатывает уже более 25 лет. На сегодняшний день Шоул является единственным специалистом, который занимается исключительно Сервисом. Такие авторитетные издания, как Time и Entrepreneur, присудили ему титул «customer service guru» («гуру культуры обслуживания»).

Времени до самого визита осталось не так много, но Джона уже засыпали вопросами, связанными с этой сферой. Вот его ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

@: Каким должен быть идеальный сервис?
Д.Ш: Дать определение идеальному сервису очень сложно, как и представить его точный образ. Он понимается каждым клиентом по-разному. Для одних верх идеала – улыбающийся на входе в супермаркет сотрудник магазина. Для вторых – отзывчивость и приветливый тон оператора call-центра. Но есть три обязательных критерия, которые должны лежать в фундаменте хорошего обслуживания: первое – скорость; второе – внимание; третье – улыбка.

@: В чем основная проблема сферы обслуживания России?
Д.Ш: Сферы обслуживания в России как таковой не существует. Есть только название – «сфера обслуживания». Что под ним понимает каждый из топ-менеджеров нельзя сказать, даже если вы работаете на этом рынке несколько лет. Сегодня важно понять, что сфера обслуживание и сервис – это одно из ключевых стратегических преимуществ, наравне с маркетингом!

@: Как зависит отношение к клиенту от географии (допустим, Москва, Томск, регионы)?
Д.Ш: К каждому клиенту следует относиться как члену королевской фамилии. Независимо от возраста, пола, цвета кожи или происхождения. Поэтому сервис по всему миру должен быть одинаково качественным.

@: В какой стране сервис самого высокого качества?
Д.Ш: Вы не поверите, но по нашим исследованиям наивысший уровень сервиса сегодня в Сингапуре. Сервис США даже рядом не стоял с отелями, супермаркетами и авиакомпаниями Сингапура. Причины этого скачка в сфере обслуживания очевидны, все начинания предпринимателей курируются государством.

@: Есть ли какие-то особые рецепты идеального обслуживания?
Д.Ш: Идеальное обслуживание – это, прежде всего, работа. Ни в России, ни в США до сих пор не существует школы, которая обучала бы людей обслуживать клиентов, так же естественно, как футболу, баскетболу или гольфу. Если Вы хотите, чтобы сотрудники обеспечивали первоклассное облуживание, необходимо обучать их навыкам такого обслуживания. И только после усердных уроков и долгих часов практики вы сможете поднять над головой кубок «1 место. Первоклассный сервис». Именно этого мы хотим добиться с Вами. Только под руководством чутких и знающих тренеров Вы сможете добиться результата.

@: Как можно оценить зависимость прибыли от уровня сервиса компании?
Д.Ш: Мы показываем компаниям, как они могут заработать большие деньги благодаря использованию стратегии обслуживания. Она принесет больше доходов и прибыли и обеспечит большую рыночную долю, чем что-либо другое, за часть вложений, которая идет на рекламу или обновление капитала. На своих семинарах я расскажу об образцовых моделях работы компаний, которые оказались вне конкуренции. Малому бизнесу, имеющему ограниченный капитал, необходимо агрессивно использовать стратегию облуживания. Крупные фирмы располагают неограниченными средствами на маркетинговую и рекламную деятельность. Молва – в 10 раз действеннее. Сервис просто «будет сделано» не обеспечит положительные отзывы.

Будем надеяться, что наступит момент, когда томичи будут получать качественное обслуживание во всех ситуациях и во всех заведениях.

Подробная информация о предстоящем мероприятии: www.customer-service.ru.

Категории и темы: новости, общество, люди

Северский клуб инвалидов "Ровесники" отметит свое пятилетие

17:01, 30 октября 2007г.

Северский клуб инвалидов "Ровесники" 2 ноября отметит пятилетие со дня создания, сообщает пресс-служба администрации ЗАТО Северск.

Созданный в 2002 году клуб стал настоящим домом для молодых людей, имеющих те или иные заболевания. На сегодняшний день клуб объединил в своих стенах 60 молодых инвалидов в возрасте от 18 до 35 лет. Среди них много ребят с серьезными заболеваниями опорно-двигательного аппарата.

Клуб стал для них не только досуговым центром, но и местом общения, интересных встреч, радостных событий. Здесь проходят не только досуговые мероприятия - различные конкурсы, вечера, концерты, но и работают кружки - вязания, шахмат, художественной самодеятельности, позволяющие молодым ребятам, имеющим серьезные заболевания, не чувствовать себя оторванным от жизни, проводятся фестивали, спортивные мероприятия.

Праздничное торжество, посвященное пятилетию клуба, состоится 2 ноября в 14.00. по адресу: ул. Калинина, 32.

Ровесники ждут гостей на свой первый юбилей.

Категории и темы: новости, общество

Детскому шоу "Алиса" исполняется 15 лет

14:47, 30 октября 2007г.

В этом году детское шоу «Алиса» празднует свой юбилей: «Алисе» - 15 лет! Это послужило отличным поводом 30 ноября собрать на сцене областного драматического театра всех «звезд» «Алисы» - участниц шоу разных лет - в юбилейной программе «Звезды бывают разные». Именно в их исполнении со сцены прозвучат наиболее полюбившиеся песни и будут представлены вниманию самые яркие номера за всю историю конкурса. Не обойдется и без участия «звездочек» - новых, совсем еще юных «Алисок», которые с огромным усердием «оттачивают» свои номера на ежедневных занятиях и репетициях и с особым трепетом ждут своего «звездного» часа на сцене Областного драматического театра. Вместе совершим еще одно путешествие в сказочный мир «Алисы»!

Подробнее о конкурсе читайте на сайте http://alisa.tomsk.ru

Начало шоу в 18:00.

Категории и темы: новости, общество

В Томске в День памяти жертв политических репрессий пройдет вахта памяти

14:30, 30 октября 2007г.

Сегодня в России в 16 раз официально отметят День памяти жертв политических репрессий. В Томске в этот день пройдет вахта памяти в 16.00 возле камня скорби, будет отслужен молебен, состоится митинг.

За годы советской власти массовым репрессиям по политическим мотивам были подвергнуты миллионы человек, причем точное количество пострадавших до сих пор не установлено. Только по официальным данным в период с 1921 по 1953 годы были репрессированы четыре миллиона 60 тысяч 306 человек, в том числе 799 тысяч 455 человек приговорены к расстрелу. Пиком репрессий пришелся на период с 1937 по 1938 год, когда под надуманными предлогами и по спущенным сверху разнарядкам были осуждены 1,3 миллиона человек, половина из которых были расстреляны.

Репрессиям подвергались представители всех слоев населения, хотя наиболее сильный удар пришелся на крестьянство, духовенство, интеллигенцию. За годы коллективизации пострадало более миллиона крестьянских хозяйств, около пяти крестьян человек были высланы в спецпоселения. Большая часть духовенства, более 200 тысяч человек, также была репрессирована. В канун Великой Отечественной войны в лагеря и тюрьмы были брошены 40 тысяч кадровых военных, во время войны - около миллиона, из них только по официальным данным 157 тысяч были расстреляны.

В томском мемориальном музее истории политических репрессий «Следственная тюрьма НКВД» работают две выставки, посвященные трагическим страницам нашей истории «В мире двух диктатур. Россия – Германия. ХХ век» и «Судьба поэта» - в память о Николае Клюеве.

Категории и темы: новости, общество

Первая благотворительная акция "DozoR" пройдет в Томске и других городах СНГ

11:48, 30 октября 2007г.

С 27 октября по 3 ноября в 80 городах СНГ будет проведена благотворительная игра в поддержку детских домов и интернатов. Акция будет проходить одновременно во всех городах, где играют в "DozoR".

"DozoR" – это командная игра в реальном времени, в реальных местах с элементами логики и экстрима. Команды разгадывают загадки и ищут коды, которые спрятаны по всему городу. Игра проводится ночью с субботы на воскресенье. Игроки "DozoR'a" уже давно стали большой и дружной семьей, и каждый из нас готов прийти на выручку другу. Мы все члены команды, сплоченные единой целью - дарить любовь и добро людям, а тем более детям.

"DozoR" является социально значимой игрой, помогающей людям самореализоваться. В рамках данной акции будут подарены улыбки тысячам детишек, лишенных родительской заботы по всей стране и в странах ближнего зарубежья. Цель благотворительной игры - помощь детям-сиротам из детских домов в каждом городе.

Организаторы проекта и игроки регулярно принимают участие в благотворительных мероприятиях, но впервые благотворительные игры проводятся в подобном масштабе.

В Томске благотворительная игра состоится 3 ноября. Эта помощь не пройдет мимо, она будет направлена на решение конкретных материальных проблем, конкретных детских домов. На деньги, собранные во время игры в Томске будут приобретены необходимые вещи для Детской больницы №2 на Белом озере. Все средства благотворительной поддержки будут переданы в Детскую больницу №2.

4 ноября участники игры "DozoR" собственноручно вручат детям подарки.

Принять участие в благотворительной игре может любой желающий, для этого нужно создать свою команду или войти в состав уже существующих. Подробнее о возможности участия на сайте www.dzzzr.ru.

Категории и темы: новости, общество

Категории
Темы
О мероприятиях/заведениях